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Fiche Info : les essentiels du Compte Pro
À La Vitrine, nous accompagnons chaque jour les partenaires culturels dans la diffusion de leur programmation.
Afin de favoriser votre compréhension et votre appropriation de nos outils, cette fiche rassemble l’information essentielle autour de quatre thèmes clés : comment nous joindre, comment vos événements sont traités, quelles sorties sont admissibles, et quels outils d'accompagnement sont à votre disposition pour assurer la qualité et le bon référencement de votre programmation.
Nous contacter
Un seul point de contact : le formulaire « Contactez-nous ».
À La Vitrine, nous avons regroupé toutes vos demandes dans un canal unique, afin d'en assurer une gestion centralisée et un suivi plus rapide.
Pourquoi centraliser ?
Un point de contact unique nous permet d'assurer un suivi cohérent, d’acheminer votre demande à la bonne personne au besoin, plutôt que de multiplier les courriels et les interlocuteurs.
Voici les sujets pour lesquels vous pouvez utiliser notre formulaire de contact :
⭢ Ajout ou modification d'un événement,
⭢ Questions sur l'affichage de votre programmation,
⭢ Création ou gestion de votre Compte Pro,
⭢ Support technique,
⭢ Toutes autres questions d’ordre général.
Sources des données
Le fonctionnement des branchements numériques et de l’Espace Pro sur la plateforme La Vitrine.
Les données culturelles que nous diffusons sur La Vitrine et que nous partageons à certains partenaires proviennent de deux avenues distinctes. Nous uniformisons toutes les données selon la norme Datascène, qui a développé un référentiel de déclinaison de la donnée culturelle numérique. Notre équipe valide ensuite manuellement ces données dans nos outils internes, afin de garantir leur qualité et assurer un bon référencement sur les moteurs de recherche.
⭢ Sources branchées automatiquement (billetteries et partenaires) :
Artsdata, BAnQ, Le Point de Vente, Ovation, Place des arts, Reservatech, Ticketacces, Ticketmaster, Tuxedo, Ville de Montréal.
⭢ Espace Pro :
Destiné aux organismes sans billetterie automatisée, avec billetterie interne, ou pour toute offre gratuite (peu importe la billetterie). Des formulaires y sont disponibles pour leur permettre de soumettre leurs événements (festival, exposition, événement).
Admissibilité
La définition de la sortie culturelle selon La Vitrine.
À La Vitrine, notre mission est de faire la promotion de l'offre de sorties culturelles québécoises, selon une définition et des critères d'admissibilité qui nous sont propres. Pour nous à La Vitrine, une « sortie culturelle », se définit comme suit :
Toute activité, gratuite ou payante, qui permet au public d'entrer en contact avec une forme de culture ou d'art, notamment : un spectacle, une exposition, une visite guidée, un film, une œuvre de design ou d'architecture.
⭢ Les catégories admissibles :
Les arts de la scène, arts visuels et patrimoine, cinéma et audiovisuel, arts littéraires et activités de médiation culturelle.
⭢ Les catégories non admissibles :
Sports, loisirs, gastronomie seule, événements commerciaux ou privés, corporatifs ou fermés au grand public, socio-communautaires ou éducatives non artistiques (ex. conférences sur la santé, la science ou des enjeux sociaux sans lien artistique), marchés et salons sans contenu artistique (marchés fermiers, marchés généraux) et tout ce qui entoure la généalogie.
Centre de ressources Pro
Les outils, guides et tutoriels pour faciliter votre utilisation de l’Espace Pro.
Nous mettons à votre disposition différentes ressources, afin de vous familiariser avec notre utilisation du numérique pour la promotion de vos programmations. De nombreux sujets sont abordés. Nous vous invitons à naviguer à travers nos ressources, pour trouver les références qui vous intéressent et qui vous seront utiles.
⭢ Afficher votre programmation
⭢ Conseils et bonnes pratiques
⭢ FAQ Pro
Télécharger la Fiche Info
Ressources complémentaires
Pour aller plus loin, nous vous invitons à consulter :
⭢ Les outils d’accompagnement mis à votre disposition dans le Centre de ressources Pro
⭢ Notre FAQ Pro
Besoin d'aide ?
Pour toute question ou besoin d’information, nous vous invitons à remplir le formulaire « Contactez-nous ». Vous pouvez sélectionner le sujet approprié dans le menu déroulant pour aider notre équipe à répondre au mieux à votre demande.